本利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、gamifyjp（以下、「当ショップ」といいます。）が提供するウェブサイト（ https://gamifyjp.com/ ）およびこれに付帯するサービス（以下、「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。ご利用の皆様（以下、「ユーザー」といいます。）には、本規約に従って本サービスをご利用いただきます。

第1条（適用および売買契約）

1. 本規約は、ユーザーと当ショップとの間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
2. ユーザーが購入申し込み（注文）を行い、当ショップがこれに対する承諾の旨を通知した時点（または注文確定通知メールの送信時点）で売買契約が成立します。
3. 当ショップは、登録情報の不備、与信審査の不通過、在庫切れ、その他合理的な理由がある場合、契約成立後であっても契約を解除することができるものとします。

第2条（ご注文のキャンセルについて）

当ショップのお取扱商品(電子名刺・ヘッドセット用VRレンズ)はオーダーメイドとなるため、作成業務に着手した後のキャンセルはお断りしております。

それでもキャンセルをご希望される場合は、キャンセル料として商品代金の100%を頂戴する形でのキャンセルとなります。あらかじめご了承ください。

第3条（商品到着後のご確認と返品ポリシー）

1. 商品到着後のご確認期限

商品が届きましたら、すぐに中身をご確認ください。商品到着から7日（1週間）を過ぎた場合、理由を問わず返品・交換はお受けできかねます。

※配送中のトラブルによる不具合につきましても、確認にお時間をいただく場合がございます。

2. お客様都合による返品について

商品到着後7日以内にご申請いただいた場合、以下の条件を満たしていればお客様都合（イメージ違い等）での返品が可能です。

• 商品が未使用であり、傷や破損がないこと
• お届け時のパッケージ（外箱）および付属品がすべて揃っていること

【返送・チェック・送料について】

• 当ショップへ商品が到着後、チェックを行い、開封や使用感が見られた場合は規約違反と見なし、着払いにてお客様へ返送いたします。
• 返金の際の往復送料（お届け時の送料＋返送時の送料）はお客様のご負担となります。
• 当ショップへ直接お持ち込みいただくことも可能です。商品の状態を確認後、返金対応をいたします。

第4条（保証および保証除外事項）

1. 2年間保証（製品保証）

商品到着後7日以内にご申請いただいた場合、2年間保証（最大4回まで交換可能）が適用されます。自然故障、断線、商品の不具合、アタッチメントの破損などに関して保証適用となります。

ただし、ヘッドセット用VR 近視レンズは独自のレンズ交換保険オプションによる保証となります。

2. 保証の除外事項

以下のいずれかに該当する場合は、期間内であっても保証対象外となります。

• 経年劣化によるもの
• 水没・液体こぼれによる破損
• 落下や過度な負荷など、物理的な要因による破損
• 当ショップ指定外の改造・分解が行われたもの
• 当ショップ規定外のツール等を使用されてのトラブル、破損

第5条（サポート体制およびサードパーティー製ツール）

1. サポート範囲：当ショップでは、デバイスの販売およびデバイスに関するサポートを行っております。アバターへのアニメーション適用や導入作業につきましては、サポート対象外となります。
2. サードパーティー製ツール：当ショップがサポートしていないサードパーティー製ツールのご使用によって発生したトラブル・故障につきましては、対応いたしかねます。

第6条（大量注文の返品・交換について）

大量に商品を購入されたお客様は、返品・交換の手続きを行う前に、必ずカスタマーサポートまで事前にご連絡ください。状況を確認のうえ、個別にご案内いたします。

第7条（ご連絡が取れない場合の対応について）

発送前・発送後を問わず、お客様とご連絡が取れない状態が一定期間（目安として7日間）継続した場合、当ショップの判断によりご注文のキャンセル、または返品扱いとさせていただく場合がございます。

第8条（転売・目的外利用の禁止）

キャンペーン当選品を含む当ショップの商品につきまして、転売目的でのご購入・ご応募・受け取りを禁止いたします。転売を目的としていると当ショップが判断した場合、ご注文の取り消しや当選の無効といった対応をとらせていただく場合がございます。

第9条（知的財産権について）

商品に同梱される専用制御ソフト「VRCDU」の著作権その他の知的財産権は、当ショップ及び開発元に帰属します。無断での複製・改変・再配布を禁止いたします。規約違反が見られた場合、法的手段へ移行する場合がございます。

第10条（カスタマーハラスメントへの対応について）

お客様からの暴言・脅迫、または社会通念上不相当と判断される過度なご要求があった場合、当ショップの判断によりサポート対応を停止、またはお取引をお断りさせていただく場合がございます。

第11条（免責事項および準拠法）

1. 当ショップは、当ショップの故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連してユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。
2. 本規約の解釈にあたっては日本法を準拠法とし、本サービスに関して紛争が生じた場合、当ショップの所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。

【制定日】2026年09月22日

【運営事業者】https://gamifyjp.com/

【問い合わせ先】 satellite@gamifyjp.com